---
url: https://www.techturco.com/telefon/samsung-galaxy-telefonlarda-garanti-krizi-kullanicilar-cilgina-dondu-103851
title: Samsung Galaxy telefonlarda garanti krizi, kullanıcılar çılgına döndü
description: Güney Koreli teknoloji devi Samsung, Galaxy telefonlarının garanti süresi tartışmasıyla gündemde. Yeni modellerden Galaxy S25 Ultra'nın sahipleri, cihazlarının garanti süresinin bir yıldan kısa göründüğünü bildirdi. Samsung açıklama yaptı.
section: Telefon
published: 2026-10-12T12:37:00+03:00
modified: 2026-10-12T12:38:08+03:00
author: TechTurco
publisher: TechTurco
language: tr-TR
keywords: samsung, galaxy s25
---

Samsung Galaxy telefonlarda garanti krizi, kullanıcılar çılgına döndü
=====================================================================

Güney Koreli teknoloji devi Samsung, Galaxy telefonlarının garanti süresi tartışmasıyla gündemde. Yeni modellerden Galaxy S25 Ultra'nın sahipleri, cihazlarının garanti süresinin bir yıldan kısa göründüğünü bildirdi. Samsung açıklama yaptı.



 ![](https://www.techturco.com/resize/c/1280x720/storage/files/images/2026/10/12/samsung-galaxy-telefonlarda-garanti-krizi-kullanicilar-cilgina-dondu-17917978266accaa42454b3.jpg.webp)



Türkiye'de akıllı telefonların garanti süresi, genellikle en az iki yıl marka tarafından sağlanıyor. [Samsung](https://www.techturco.com/etiket/samsung), yıllardır tüm dünyaya telefon satıyor ve garanti konusunda iyimser bir yaklaşım sergiliyordu. Ancak Hindistan'da bazı Galaxy kullanıcıları, cihazı kutudan çıkarıp Members uygulamasına girdiklerinde gördüklerine inanamadı.

Öyle ki **Samsung Members** uygulamasında görünen garanti süresinin bir yıldan daha kısa olduğuğu bildirilirken, şikayetler, Amazon'un Great Indian Festival ve Flipkart'ın Big Billion Days indirim kampanyalarının 8 Ekim 2026'da başlamasından sonra arttı.

Teknoloji medyasından SamMobile'ın haberine göre, kullanıcılar bu durumun cihazların satılmadan önce kaydedilmiş veya etkinleştirilmiş olabileceğine dair şüphe uyandırdığını belirtti. Samsung, konuya ilişkin bir açıklama yaparak garanti süresinin fatura tarihinden itibaren geçerli olduğunu duyurdu.

Galaxy S25 Ultra alıcısının şikayeti neydi?
-------------------------------------------

Raj adlı bir müşteri, X platformundaki paylaşımına göre [Galaxy S25](https://www.techturco.com/etiket/galaxy-s25) Ultra'yı Amazon satıcısı Dawntech Etel'den 8 Ekim 2026 tarihinde satın aldığını belirtti. Satın alma tarihine göre cihazın garantisinin 7 Ekim 2027'ye kadar geçerli olması gerekiyordu.

Ancak cihazı kurduktan sonra Raj, garanti bitiş tarihinin 30 Haziran 2027 olarak göründüğünü, yani beklenenden yaklaşık üç ay daha kısa olduğunu fark etti. Raj bu durumu, telefonun yeni gibi satılan ama önceden etkinleştirilmiş bir birim olabileceği iddiasıyla paylaştı.

Samsung ne açıkladı?
--------------------

Samsung, Raj'ın paylaşımına X üzerinden yanıt vererek endişelenmesine gerek olmadığını belirtti. Şirketin açıklamasına göre garanti, Samsung Members uygulamasında görünen bitiş tarihinden değil, faturada belirtilen satın alma tarihinden itibaren geçerli.

Samsung ayrıca bu uygulamanın cihazın önceden etkinleştirilip etkinleştirilmediğine bakılmaksızın geçerli olduğunu söyledi. Bu ifade, aynı politikanın benzer şikayeti olan tüm müşteriler için geçerli olduğunu düşündürüyor.

Sorunun kaynağı açıklanmadı
---------------------------

Samsung, telefonun neden daha kısa bir garanti süresi gösterdiğini, bunun cihazın satıştan önce kayıt veya etkinleştirme işleminden geçip geçmediğinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını açıklamadı. SamMobile'ın haberine göre, şirketin yanıtı müşterilerin garanti kapsamı için faturadaki tarihe güvenebileceğini gösterse de, bu tutarsızlığın nedeni belirsizliğini koruyor.

Bu durum sizi nasıl etkiler?
----------------------------

Hindistan'da büyük indirim kampanyaları sırasında Galaxy telefon satın alanlar, cihazlarını kurduktan sonra Samsung Members uygulamasındaki garanti tarihini kontrol ederken kısa bir süre görebilir. Samsung'un açıklamasına göre bu durumda asıl geçerli olan tarih, faturada yazan satın alma tarihidir.

Yine de kullanıcıların satın alma faturasını saklaması ve uygulamada görülen tarih ile farklılık varsa bunu kayıt altına alması öneriliyor.

Türkiye'de ise şimdilik herhangi bir sorun görülmüyor. Anak Samsung Members uygulamasından, garanti süresini kontrol etmenizde fayda var.







 [samsung](https://www.techturco.com/etiket/samsung "samsung") [galaxy s25](https://www.techturco.com/etiket/galaxy-s25 "galaxy s25")