İkinci El Telefon Sitesine Erişilemiyor, Müşterileri Panik Sardı
Türkiye'de son yıllarda popüler olan ikinci el telefon satış platformu, ciddi sorunlarla karşı karşıya. Tüketiciler platforma erişemezken, çok sayıda şikayet bildirildi. Sosyal medyada büyüyen tepkiler üzerine şirketin Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Akif Özdemir konuya açıklık getirdi.
Türkiye'de popülerlik yakalayan, ikinci el telefon satılan platformlardan biri olan EasyCep, şikayetlerle gündemde.
Tüketiciler, platformun internet sitesinde erişim sorunu yaşadıklarını belirtirken, sosyal medyada şikayet edenlerin sayısı günden güne artıyor.
İşin başlangıcı, telefonunu satmak isteyen bazı kullanıcıların parasını alamadığını öne sürmesiyle oldu. Kısa sürede iddialar çığ gibi büyüdü. Mağazalarda stantların boş kaldığı, web sitesi ve sosyal medya hesaplarının uzun süredir çalışmadığı yönünde paylaşımlar yapıldı.
Bu tarz platformların çalışma mantığı aslında oldukça basit. Kullanıcı telefonunun bilgilerini sisteme giriyor, şirket bir fiyat teklif ediyor. Anlaşma sağlanırsa telefon kargoya veriliyor ya da mağazaya teslim ediliyor, ardından ödeme IBAN'a yatırılıyor.
Şirket ne dedi: "Ödemesini alamayan müşterimiz yok"
Özdemir, iddiaların gerçeği yansıtmadığını savundu. "Mağazalarımız aktif çalışıyor, 18 mağazamız faaliyet gösteriyor" diyen Özdemir, İstanbul'da 6, diğer şehirlerde ise 12 mağazanın hizmet verdiğini aktardı. Ocak-Şubat döneminde bazı ödemelerde gecikme yaşandığını kabul etti ama şu anda mağdur müşteri bulunmadığını iddia etti.
Peki site neden erişime kapalı? Şirket yetkilisi bunu teknik bir yenileme süreciyle açıkladı: "İnternet sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı yenileme için kapattık. Gün içinde faaliyete geçecek." Nitekim siteye girildiğinde karşılaşılan mesaj da bu yönde: "Planlı bakım çalışması. Sistemimizi iyileştiriyoruz."
Vergi levhası neden matrahsız görünüyor?
Dikkat çeken bir başka detay ise şirketin vergi levhasının matrahsız görünmesiydi. Özdemir bu durumu sürekli yatırım yapmalarına bağladı. "Son 3 yıldır düzenli reklam kampanyalarıyla yenilenmiş telefonları anlattık. Yatırım yaptığımız için matrahsız görünmesi çok normal" ifadelerini kullandı.
Küçülme kararı aldıklarını söyledi
Küresel ekonomideki durgunluğun teknoloji şirketlerini de vurduğunu belirten Özdemir, "Halka açık, arkasında büyük holdingler olan teknoloji şirketleri 2 yıldır zarar ediyor. Biz bu durumu önceden öngörerek küçülme kararı aldık" dedi. Şubat ayından bu yana giderlerin kontrol altında tutulduğunu, karlılığı düşen bazı mağazaların kapatıldığını sözlerine ekledi.
Özdemir ayrıca şirketin arkasında Fiba Grubu ve Ziraat Portföy gibi yatırımcıların bulunduğunu vurguladı.
